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Ce soir, la bande Ă  Polo dĂ©barque sur nos Ăźles, avec Flagada l’extraordinaire sculpteur de ballons. Leur nouveau spectacle ravira les petits et les grands. Soyez au rendez-vous !

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Le Storytelling

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Le Making-of

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Storytelling

Votre public attend de vos nouvelles !

Photo auteur

Par Caroline Bernier

Le 6 décembre 2023

Style

Storytelling

Thématique(s)

Communication & promotion

Temps de lecture

5 min.

N.B. : Chers lecteurs, pour sa thĂ©matique, j’ai pris la libertĂ© de personnaliser le prĂ©sent article afin de l’adresser plus particuliĂšrement au secteur culturel. Veuillez noter cependant qu’accompagnĂ©s d’un positionnement pertinent, les conseils proposĂ©s s’appliquent Ă©galement aux commerçants et entrepreneurs d’autres secteurs d’activitĂ©.

« La troupe du cirque de la Bande Ă  Polo vous attend ces vendredi 17, samedi 18 et dimanche 19 sur la grand place du village », crie une voix dans un mĂ©gaphone
. « Tous nos artistes sont rĂ©unis pour vous prĂ©senter leurs derniers numĂ©ros de voltige et un tout nouveau tour de magie futuriste. Venez nombreux, en famille ou entre amis
 C’est un rendez-vous unique Ă  ne pas manquer ! »

Cette façon de communiquer, au travers d’un mĂ©gaphone rendant les phrases quasi inaudibles, nous reconnecte avec notre enfance, avec le popcorn que nos parents nous promettaient de nous offrir si nous Ă©tions, trĂšs sages… bien Ă©videmment !

Hormis la nostalgie que vous procure cette annonce, ĂȘtes-vous certain que cette façon de faire peut encore haranguer les foules et rendre complĂšte votre salle de spectacle ?

Interrogez-vous sur vos clients en devenir :

  • Étaient-ils prĂ©sents pour entendre le passage de votre vĂ©hicule et vos talents de comĂ©dien ?
  • Pouvaient-ils ĂȘtre transportĂ©s par les informations reçues et ĂȘtre sĂ©duits par votre crĂ©ation ?
  • Pouvaient-ils jongler avec les dates en rĂ©servant leur place en ligne ?

Oui, c’est vrai, les façons de connaĂźtre l’existence d’un spectacle, ses dates, prix et disponibilitĂ©s, et donc de le rĂ©server ont fortement Ă©voluĂ©.

Vous rĂȘvez que votre salle soit complĂšte, sold out, alors adaptez votre communication !

À votre avis, qu’est-ce qui participe Ă  la rĂ©ussite commerciale d’un blockbuster ?

Directeur d’un thĂ©Ăątre, d’une salle de spectacle, de concert ou d’un cirque, vous me rĂ©pondrez certainement la qualitĂ© du scĂ©nario, des acteurs ou comĂ©diens et leur notoriĂ©tĂ© aussi, des dĂ©cors, de la mise en scĂšne, etc. Oui, vous avez raison. Mais pas que !

Le succĂšs en salle dĂ©pend pour moitiĂ© (oui oui, pour 50% !) de la qualitĂ© de la promotion du film, du spectacle, de l’Ă©vĂ©nement culturel proposĂ© ! De toute sa communication, et ce, dans les moindres dĂ©tails ! De son teasing avant, de sa rĂ©alisation pendant et du feedback de vos spectateurs entraĂźnant votre notoriĂ©tĂ© !

La cohérence de votre communication globale

Pour que votre Ă©tablissement soit aisĂ©ment identifiĂ©, l’ensemble de vos supports promotionnels garderont la mĂȘme trame, la mĂȘme identitĂ© graphique que ce soit pour vos flyers ou dĂ©pliants, vos affiches, vos supports sur le lieu de spectacle, vos newsletters, vos publications sur les rĂ©seaux sociaux et bien sĂ»r, votre site internet !

Vous veillerez Ă  ajouter l’identitĂ© de votre Ă©tablissement afin de garder un lien visuel d’un spectacle Ă  l’autre, que son scĂ©nario soit dans la catĂ©gorie comique ou dramatique, lĂ©ger ou philosophique


Plusieurs éléments visuels sont récurrents, tels que les formes abstraites, les lignes ondulées, les traits et les gouttes qui ont un effet crayonné, ou encore le contour blanc autour des éléments mis en avant.

Les mĂȘmes Ă©lĂ©ments sont repris pour ces design afin de crĂ©er une cohĂ©rence entre les diffĂ©rentes publications et articles.

Trop d’informations tuent l’information

Des informations complĂštes, prĂ©cises et bien agencĂ©es seront votre ligne de conduite pour chacun de vos supports. Un site internet bien organisĂ© et mis Ă  jour rĂ©guliĂšrement vous permettra de diminuer plĂ©thore d’informations offline pour garder les plus pertinentes. Chacun de vos supports contiendra les informations essentielles, et dans les bonnes dimensions permettant leur lecture aisĂ©e, et renvoyant Ă  l’information complĂšte prĂ©sentĂ©e sur votre site internet.

La mission de votre site internet : convertir le visiteur en spectateur !

Votre site aura comme ligne de conduite l’optimisation du parcours visiteur afin qu’il interagisse avec vous :

  • pour le convaincre de rĂ©server directement en ligne
  • pour l’inciter Ă  prendre contact avec votre Ă©tablissement
  • pour l’inviter Ă  regarder la bande-annonce qui finira par le convaincre
  • pour le pousser Ă  venir entre amis ou en famille grĂące Ă  des conditions avantageuses bien mises en valeur
  • pour lui proposer l’accĂšs aux calendriers de vos productions suivantes
  • pour lui suggĂ©rer de s’inscrire Ă  votre newsletter afin de garder le contact aux travers de photos et tĂ©moignages sympas

Dans votre secteur d’activitĂ©s, vous avez l’énorme avantage d’avoir beaucoup de choses Ă  montrer, Ă  raconter et Ă  faire savoir, et ce, sans connotation commerciale : les informations culturelles Ă©tant gĂ©nĂ©ralement trĂšs bien perçues. Alors, ne vous privez plus !

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Conseils

Acquérir et fidéliser un client ?

Photo auteur

Par Caroline Bernier

Le 6 décembre 2023

Style

Marketing

Thématique(s)

Communication

Temps de lecture

4 min.

L’art est universel et la fidĂ©lisation d’un client coĂ»te beaucoup moins cher que son acquisition. Ceci signifie simplement que vous dĂ©penserez beaucoup plus pour attirer un nouveau spectateur que pour une personne qui connait dĂ©jĂ  votre Ă©tablissement.

Comme je vous l’Ă©crivais, les messages issus du domaine culturel sont bien perçus par les internautes en gĂ©nĂ©ral. Dans votre secteur d’activitĂ©s, ne vous privez pas du merveilleux outil que reprĂ©sentent les newsletters ! Vous me rĂ©pondrez peut-ĂȘtre : « les newsletters vont directement dans les spams ». Oui, mais non !

Tout dĂ©pend de la qualitĂ© de votre base de donnĂ©es ! Si votre listing d’adresses mail inclus des clients, des internautes ayant marquĂ© un intĂ©rĂȘt pour vos programmes, ils s’attendront Ă  recevoir de vos nouvelles ! Celles-ci seront donc bien accueillies. Ils prendront plaisir Ă  dĂ©couvrir vos nouveaux spectacles, vos derniĂšres actualitĂ©s et se projetteront aisĂ©ment dans une future soirĂ©e culturelle. Si, si !

Votre leitmotiv : la qualité de vos messages et de votre base de données

Dans le milieu culturel, vous disposez de 1001 possibilitĂ©s pour faire parler de vous ! NouveautĂ©s, avant-premiĂšres, interviews de comĂ©diens ou d’acteurs, coulisses, backstages, tĂ©moignages de spectateurs, etc. Vous avez toutes les occasions de faire vibrer votre public et de lui donner le goĂ»t de commenter et partager vos informations !

Une Ă©conomie d’échelle

Lorsque vous mettez votre plan de communication en place, commencez par dĂ©finir le format de chaque publication afin de structurer directement vos idĂ©es et faciliter leur mise en Ɠuvre. De cette maniĂšre vous saurez Ă  l’avance, ce dont vous aurez prĂ©cisĂ©ment besoin pour vos newsletters, actualitĂ©s sur votre site, publications sur vos rĂ©seaux sociaux par exemple.

  • Un mĂȘme reportage photos couvrira l’ensemble de vos besoins pour vos diffĂ©rents supports avec en prime des photos diffĂ©rentes pour chaque (de l’évĂ©nement, de la salle, des coulisses, des spectateurs, etc.)
  • Une mĂȘme interview sera prĂ©sentĂ©e de diffĂ©rentes façons : un extrait vidĂ©o Ă  transformer en teaser, un article de fond pour vos actualitĂ©s, des anecdotes pour vos rĂ©seaux sociaux, etc.
  • Une mĂȘme nouveautĂ© pourra ĂȘtre traitĂ©e diffĂ©remment au niveau du style et de sa longueur selon le support

La rĂ©ussite d’un spectacle, d’un Ă©vĂ©nement culturel dĂ©pend de votre niveau d’exigences, et ce, dans les moindres dĂ©tails.
Remplir votre salle, votre Ă©tablissement rĂ©clame le mĂȘme soin dans l’organisation et la mise en Ɠuvre de votre plan de communication et votre succĂšs sera au rendez-vous !

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