Agence de graphisme & studio photoNos compétences graphiques et notre studio photo professionnel boostent votre branding sur le web, et partout ailleurs !

La façon la plus naturelle de vous rapprocher de vos clients, les fidéliser et les transformer en fans de votre marque !

Comment transformer vos clients en fans de votre marque ? De quelle façon définir votre univers et tous ses éléments constitutifs : valeurs, sentiments, caractéristiques, visuels, style… afin que votre public les identifie et les associe à vos produits ou services ? Comment déterminer votre tactique et les objectifs qui en découlent ?

Grâce à une stratégie de marque forte, vous optimisez l’expérience de vos clients, vous vous rapprochez d’eux pour les séduire davantage et les fidéliser !

La création d’un univers en adéquation avec vos besoins et vos valeurs renforçant l’impact de vos messages !

Après avoir préalablement défini votre stratégie de marque, il s’agit de définir concrètement tout l’univers de votre marque. Comment vous différencier de vos concurrents, avec quels éléments visuels et verbaux, quel style… pour être immédiatement reconnaissable et identifié par votre public cible.
Le cahier des charges de votre image de marque répond à comment valider la bonne compréhension de vos attentes et objectifs avant la réalisation graphique et rédactionnelle. De quelle façon gagner un temps considérable dans la construction de tous les éléments constitutifs. De quelle manière disposer d’un guide auprès des différents intervenants participant à la réalisation de vos supports commerciaux et promotionnels : logo, photos, illustrations, webdesign, enseigne, imprimeur, goodies etc.

Le cahier des charges de votre image de marque facilite la communication tant vers vos clients, vos partenaires que vers vos collaborateurs, qui eux aussi ont un rôle à jouer !

Un univers garantissant le respect de vos besoins, attentes, décisions, et ce, pour l’ensemble de vos supports commerciaux et promotionnels !

Après avoir préalablement définit le cahier des charges de votre image de marque, la question est comment traduire en mots et en images chaque élément de l’univers de votre marque. Comment assurer la cohérence des éléments entre eux.
Il s’agit de définir la palette de couleurs, de créer votre logo, son emblème, sa base line, les illustrations, choisir la typo, votre slogan. Comment devra être utilisé chaque élément : dans quel format, sur quel fond, de quelle façon afin d’augmenter la perception de professionnalisme de votre marque et votre positionnement d’expert.
En plus de renforcer la cohérence de vos messages, la création de chaque élément et de ses déclinaisons garantit le respect de vos décisions. Elle vous permet également de réaliser des économies d’échelle grâce à la mise à disposition de tous les formats (png, jpg, vectoriel) utiles à la réalisation de vos supports : impression, enseigne, broderie, lettrage de véhicule…

En plus des avantages précités, que pensez-vous du gain de sérénité qu’ils vous procurent également !

La gestion et la coordination de A à Z de la production de vos supports promotionnels et commerciaux avec des partenaires partageant nos exigences de qualité !

Comment garantir la qualité de réalisation de vos supports promotionnels et commerciaux respectant les bonnes pratiques définies dans votre cahier des charges et réalisées dans votre univers de marque ? Chez C. Concept notre expertise est focussée sur l’analyse, la création, le développement et le déploiement de solutions digitales et marketing. À chacun son métier !
Grâce à notre expérience de plus de 25 ans dans la communication nous avons constitué un solide carnet d’adresses de partenaires professionnels partageant les mêmes exigences de qualité et de respect des demandes clients. Grâce à ces relations de confiance tissées au fil des années avec des pros avec lesquels nous avons plaisir à travailler, notre équipe gère et coordonne des solutions de A à Z pour vous offrir davantage d’efficacité, de garanties de résultats et de sérénité durant tout le processus !

Un ensemble de solutions adaptées et sur-mesure dans de nombreux domaines tels que :

• Impression digitale, lettrage véhicule
• Installation de parc informatique
• Solutions réseaux
• Graphisme et illustration
• Audiovisuel
• Goodies personnalisés…

Une formation continue et pas à pas pour améliorer l’adoption et la bonne utilisation de vos supports de communication !

Comment valider que tous les éléments constitutifs à l’univers de votre marque sont parfaitement utilisés ? Que mettre en place pour que chaque collaborateur dispose de sa signature de mail personnalisée et mise à jour avec la bonne déclinaison ? De quelle façon assurer la cohérence de vos communications clients telle que par exemple de nouvelles FAQ ? Comment les structurer, les rédiger, les optimiser pour le SEO, les publier sur votre site internet, et communiquer en interne à leur sujet ? Comment et sous quel format établir des checks listes de vérifications du respect des normes liées à la diffusion de votre image ? Comment mettre en place un référentiel de bonnes pratiques commerciales et de communication digitale ?

Le respect des normes liées à votre univers de marque assure la cohérence de vos supports entre eux et renforce l’impact de votre image auprès de votre clientèle de « fans » !

L’adéquation entre le quoi, le comment et le qui afin de mesurer efficacement la satisfaction de vos clients

Savez-vous que les coûts d’acquisition de nouveaux clients peuvent être supérieurs, jusqu’à + 40%, aux coûts de fidélisation de votre clientèle ? Alors comment rester proche des attentes, besoins et souhaits de vos clients ? Comment bien définir ce que vous souhaitez mesurer quant à leur satisfaction ? De quelle façon déployer les bons outils qui vous permettront d’obtenir les bons indicateurs sur base desquels vous améliorerez vos actions de fidélisation ? Comment impliquer vos collaborateurs qui rappelons-le, font partie intégrante du processus de contentement de votre clientèle ?

Dans un univers toujours plus concurrentiel, la bonne mesure de la satisfaction de vos clients avec les bons indicateurs et les bons outils, de plus adoubés par vos collaborateurs est la voie royale de la fidélisation de vos clients pour les transformer en fans de votre marque !